Появившиеся недавно в Омске теплые остановки этой зимой были крайне востребованы, но и вскрыли ряд проблем. Подробнее - в нашем материале.
В середине 2019 года в Омске начали установку торгово-остановочных комплексов (ТОК), или теплых остановок. В результате конкурса, проводившегося департаментом имущественных отношений мэрии, право на реализацию этого проекта получило ООО «Капитал-строй» (учредитель – бизнесмен Виталий Ольшанский, позже к нему присоединился депутат Заксобрания Омской области Вячеслав Васильев). Согласно договору, компания ежемесячно оплачивает договоры аренды муниципальных земельных участков, на которых расположены и будут располагаться 174 торгово-остановочных комплекса, а также 26 млн рублей за право размещение объектов.
Как уточнили в ООО «Капитал-строй», на конец февраля 2021 года на улицах города появились уже 100 теплых остановок. ТОКи работают по особому графику с 6:00 до 23:00 часов, который связан с расписанием общественного транспорта. Обслуживанием комплексов (уборкой 2 раза в сутки и благоустройством) занимается специальная клининговая компания «ТОК Сервис». За охрану отвечает компания «СТБ-Охрана» (обеспечивает пультовую охрану и реагирует на вызовы по тревожной кнопке).
Вандализм и мусор
Компания «Капитал-строй» ежедневно сталкивается с вандализмом и мусором. Уже было несколько случаев порчи ТОКов граффити и нецензурными надписями – благодаря записям с видеокамер вандалов установили и написали заявления в полицию. В теплых остановках также расклеивают объявления о продаже запрещенных веществ, а некоторые омичи, которым некуда девать силу, пытались разбить бронированные окна, но пока получилось лишь повредить стеклопакет входной двери на остановке «СибАДИ».
- Ремонт помещений приходится проводить ежедневно. Один вандал сломает ручку или разобьет стекло, в итоге приходится закрывать помещение на время ремонта, а пассажиры жалуются, что ТОК закрыт. На сегодняшний день из 100 комплексов семь (обычно до 10 штук) закрыты именно по такой причине, - отметили в компании. – Жители обращаются к нам ежедневно с самыми разными вопросами. Жалуются, например, на уборку, но клининговая компания убирает помещение регулярно. Конечно, каждый час их убирать не будут. Омичам тоже нужно вести себя культурно и бережно: не мусорить и не ломать экраны.
Отметим, что жители Привокзального поселка Омска, которые уезжают с остановки «Железнодорожный вокзал», нередко наблюдают, что один из трех ТОКов закрыт.
- Все время эти теплые остановки забиты то бомжами, то молодняком. Я вообще редко ими пользуюсь, сегодня просто сын подбросил сюда. Вот попыталась войти, а павильон закрыт, хотя на улице холодина. В Старом Кировске их вообще нет, - рассказала омичка Татьяна Крачковская, ожидавшая транспорт на остановке между 08:15 и 08:30 часами в морозный будний день.
В это время в одном из ТОКов спали бомжи, а во втором - ждали своих автобусов пассажиры общественного транспорта.
Бомжи и пьянство
Жительница Старого Кировска подняла одну из самых наболевших проблема, связанных с эксплуатацией теплых остановок. В соцсети «ВКонтакте» нередко появляются видео спящих на лавочках бомжей или пьяных людей (или и то, и другое), а в ноябре прошлого года в ТОКе на остановке «Цирк» мужчина и женщина занялись соитием, кто-то умудрился даже снять это на телефон и распространить.
В середине февраля, уже этого года, в паблике «Омск ВК» появился гневный пост от омички под ником Елена З.:
- А теплые остановки для алкашей придумали? Почему люди зимой должны мерзнуть на улице в то время, пока молодой человек решил поспать? Остановка «11 микрорайон».
Через несколько дней в той же соцсети появилось видео, как человек в форме спит в теплой остановке «Поселок Южный». Видно, как к нему подходит сотрудник полиции и будит его. Проснувшийся мужчина долго общается с правоохранителем. Отметим, что многие комментаторы поддержали спящего мужчину, предположительно сотрудника УФСИН.
Кстати, из всех, с кем удалось поговорить корреспонденту РИА «Омск-информ», чаще всего тему бомжей поднимали омичи, ждущие транспорта на остановке «Железнодорожный вокзал».
- Вообще сами остановки - это очень удобная штука, но тут по соседству бомжей полно. Я третий раз на этой остановке, и каждый раз они сидят. Каждый раз думаешь: или замерзнуть, или дышать непонятно чем. Удивительно, что сегодня их нет, а так обычно они здесь, - отмечает жительница города Лидия Петрова (в остановочном павильоне она находилась в защитной маске, но для фото сняла ее по просьбе журналиста).
Здесь же грелась с ребенком и жительница Исилькуля Яна, которая впервые попала в теплую остановку:
- Вообще здорово придумано! Такая холодина на улице, а тут тепло. Вот, ждем автобус. Нам бы такое чудо!
Две женщины, ожидавшие автобуса на улице при температуре – 32 градуса, объяснили, что предпочитают мерзнуть:
- Теплые остановки – вещь сама по себе неплохая. Но они не везде есть: я, например, живу в Старом Кировске (остановка «5-я Кировская»). Ну и здесь, конечно, смущают спящие товарищи: удивительно даже, что в такой холод не все павильоны ими забиты – лишь один. Я работаю в детской школе искусств, и как-то все это не по мне, - поделилась омичка Людмила.
Высказала свою точку зрения и омичка Ирина, работающая на железнодорожном вокзале:
- Не пользуюсь теплыми остановками, потому что здесь всегда спят бомжи. Это негигиенично, неприятно пахнет и чревато последствиями – непонятно, чем они болеют и что могут передать по воздуху.
Такие же мнения высказывали жители окраин в разных частях Омска: городка Нефтяников, Амурского поселка, поселка Южный, Московки и других. Например, жительница микрорайона Московка-2, педагог Елена Л. отметила:
- В целом теплые остановки – это удобно, но не во всех видно подъезжающий транспорт. Я все равно всегда пользуюсь приложением, смотрю, где и какой транспорт едет. Напрягают, конечно, бомжи. Как-то один раз на остановке «Сибирский проспект» наблюдала «застолье» на лавочке внутри остановки. Заходить не хотелось совершенно, хотя на улице было холодно. Никто ж не знает, что там воздушно-капельный путем тебе передастся. А в условиях пандемии коронавируса вообще чревато!
На теплых остановках, расположенных в Центральном округе, тему бомжей подняла лишь омичка Жанна, стоявшая с мужем у теплой остановки «Транспортная академия»:
- Не пользуюсь, как-то необходимости нет. Пару-тройку раз я туда заходила: то холодный павильон, то там алкоголики сидят. Неприятно, поэтому лучше на улице.
Проблему присутствия в теплых остановках бомжей и распития алкоголя признают и в ООО «Капитал-строй»:
- Мы всеми возможными способами пытаемся решить проблему присутствия в теплых остановках лиц без определенного места жительства. Сотрудничаем с «СТБ-Охрана», полицией, благотворительной организацией, которая помогает людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. «СТБ-Охрана» каждый день по несколько раз приезжает выводить бомжей. Полицию вызываем ежедневно по несколько раз, в том числе, когда внутри идет распитие алкогольных напитков (мы видим на камерах), или в случае вандализма.
 |
В теплой остановке поселилась «Чебурашка»
Пока шла подготовка этого материала, в редакцию РИА «Омск-информ» обратилась педагог Марина А., живущая в Амурском поселке. Она рассказала, что в теплом павильоне на остановке «21-я Амурская» в буквальном поселилась женщина-бомж.
– У нас вроде сделали хорошее дело – теплые остановки. Спору нет, зима показала, что они очень нужны. Но вместе с этим они обнажили другую проблему – бомжей, которые их атаковали. Я стабильно выхожу на остановке «Заря»: они все время там сидят. Но для демонстрации я сняла остановку «21-я Амурская»: в ней обосновалась женщина, которая даже если и уходит куда-то, то ее неаппетитно вонючие сумки там все равно лежат. Я ее называю Чебурашкой, потому что у персонажа мультика была своя телефонная будка, а у этой женщины – прозрачная теплая остановка, – приводит образное сравнение педагог. – Сама я никогда туда не захочу, но зимой пару раз больного отца завела погреться: находиться внутри просто невозможно, потому что стоит вонь, а все, в чем я стояла (варежки, шапку) пришлось выкинуть – запах сильно вьелся. Я понимаю, что она тоже человек, и ее просто так на улицу не выгонишь... Не знаю, как быть и что делать.
На территории Омска по адресу: улица Семеречинская, 132А работает Центр социальной адаптации (ЦСО), подведомственный министерству труда и социального развития Омской области. Как уточнили в ведомстве, если вы увидели нуждающегося в помощи человека, можно позвонить по телефону: 55-04-98. На место выйдут специалисты, которые предложат человеку временный приют, одежду и питание. Также в центре помогают восстановить документы, найти родственников, трудоустроиться, оформиться для дальнейшего проживания в домах-интернатах и др. В ЦСО работают три отделения: отделение с круглосуточным пребыванием граждан и трехразовым горячим питанием для лиц, освободившихся из мест лишения свободы и утративших социальные связи (54 места); отделение для бездомных граждан пожилого возраста и инвалидов, полностью или частично утратившим способность к самообслуживанию (53 места); отделение с 12-часовым (ночным) пребыванием и 2-разовым горячим питанием (ужин и завтрак) для лиц без определенного места жительства, сохранивших способность к самообслуживанию (67 мест).
По данным официального сайта учреждения, на 24 февраля в нем было всего пять свободных мест и только для мужчин, вышедших из тюрьмы. Из-за режима повышенной готовности по коронавирусу ЦСО предоставляет временный приют для лиц без определенного места жительства только при наличии свободных мест в медицинском изоляторе.
В любом случае комплексная помощь возможна только с согласия человека: она будет временной, но эффективной для тех, кто действительно хочет изменить свою жизнь и перестать скитаться.
Впрочем, многие бомжи, работающие на сборе вторсырья (корреспондент пообщался с ними у одного такого пункта приема) ЦСО недолюбливают за строгие правила, а также неудобное расположение (Старый Кировск). По их словам, чаще всего там находятся больные или старые товарищи по несчастью. Остальные же в большинстве случаев имеют свой дом и родственников (чаще в районах области). Скитаться по улице они уходят из-за непростых отношений в семье: часто от бездомных звучат фразы «выгнали», хотя что там на самом деле... Кстати, периодически (раз в полгода или год) многие бродяги возвращаются домой. Одна из женщин призналась, что недавно вернулась в город только потому, что здесь можно заработать. Каждую зиму она уезжает домой в район, где у нее частный дом и мать, а потом, ближе к весне, возвращается, и начинает работать – собирает картон, бутылки, выполняет мелкие поручения продавщиц киосков. И бомжует.
Отопление и другие нюансы
Еще один сбой в работе теплых остановок – это отсутствие отопления, хотя ради того, чтобы омичи ждали транспорт в тепле, все это и затевалось. Омичи жалуются, что теплые остановки в городе порой стоят холодные.
- Если отопление не работает, то только по одной причине - из-за выхода из строя оборудования (либо просто ломается, либо люди ломают), - уточнили в ООО «Капитал-строй». – Зачастую мы получаем необоснованные жалобы: в ТОКах должно быть не меньше +8 градусов, а для людей и +10 градусов холодно. Тогда начинают звонить по тревожной кнопке в диспетчерскую.
Также омичи не заходят в теплые остановки из-за того, что в них плохо видно подъезжающий транспорта, соответственно, есть риск пропустить свой автобус.
- Я теплыми остановками не пользуюсь, потому что в них много народу, а также там плохая видимость. Сами стекла «зеркалят», грязные и запотевают так, что не видно, какой транспорт подъезжает, - поделился молодой человек Вадим, который в вечерний час-пик и мороз ждал транспорт на остановке «Дом туриста».
Местоположение остановок
Все места размещения ТОКов определены документацией департамента имущественных отношений администрации Омска. Правда, судя по первоначальному списку и срокам, их устанавливают с опережением графика: 100 из 174, это при том, что на 2021 год были запланированы 62 остановки. По словам жителей, теплая остановка «ПО Иртыш» появилась не в январе 2021 года, а осенью 2020 года, а на остановке «Поворотная» теплый павильон разместили в 2020 году вместо августа 2022 года.
- Устанавливаем ТОКи там, где уже есть свободное место, или оно освобождается. Зачастую предприниматели, которые стоят на остановках, не уходят после окончания договора, вместо этого они идут в суды и продолжают стоять незаконно, прикрываясь судебными тяжбами, - пояснили в «Капитал-строе».
Однако некоторые места размещения теплых остановок вызывают у омичей неудоумение. Например, житель городка Нефтяников обратил внимание на то, что по улице 50 лет Октября, где не ходит муниципальный транспорт, поставили сразу две теплых остановки на расстоянии 300 метров друг от друга.
- Одна из них размещена там, где уже нет остановки. Департамент транспорта передвинул остановку «Дворец бракосочетания» оттуда несколько лет назад на новое место, где никакой теплой остановки нет, - пояснил омич. - Самое интересное, что в местах, где стоят эти две теплые остановки, пассажиры в основном выходят из транспорта, возвращаясь домой из центра. Тех, кто ждет там маршрутки, гораздо меньше. Основными посетителями этих остановок являются школьники, которые «зависают» там.
По его мнению, гораздо логичнее было сделать теплой остановку «Магазин «Садко» по направлению к центру, так как там всегда стоит много людей, часть из которых живут в новом микрорайоне на улице Пригородная. Здесь же ждут свой транспорт пациенты детской больницы их родители.
- Очень жаль, что на «Академии транспорта» на стороне, где расположен сам университет, нет теплого павильона, чтобы морозы переждать, да и вообще никакой торговли нет. Бывает, что на остановке жду, когда муж на машине подъедет, а зайти погреться негде! Особенно это актуально, когда перемещаешься по городу с детьми – они быстро замерзают, - отметила Ольга, ждавшая транспорта возле ОмГУПСа.
К сожалению, с другой стороны остановка не предусмотрена так же, как на остановке «Воинская», о которой говорила пенсионерка Людмила Юрьевна, ждавшая автобус в теплой остановке «Академия транспорта» в вечерний час-пик:
- Я вообще редко куда-то выхожу, а сейчас время коротаю до встречи. Я живу на Старой Московке, на остановке «Воинская» народу много, а остановки нет. Естественно, хотелось бы, чтобы там не мерзнуть.
Также многие горожане предлагают вместо установки 2-3 павильнов в одном месте поставить по одному павильону, но охватить больше остановок.
Также звучали пожелания разместить теплые павильоны у остановок: «6-я Линия» (предусмотрено три павильона в декабре 2021 года у 10-этажного дома), «Парк им. 30-летия ВЛКСМ» (во второй половине 2021 года на стороне парка), «Улица Лизы Чайкиной» (предусмотрена установка павильона в конце 2021 года на стороне Хитрого рынка). Разработкой схемы нестационарных торговых объектов занимались специалисты департамента городской экономической политики мэрии Омска. Неплохо бы им объяснить, почему ТОКи появляются в том или ином месте.
Теплые остановки выручают
Несмотря на все перечисленные выше недостатки, большинство омичей считают остановки благом, потому что зачастую в них все же есть тепло, лавочки, экраны с расписанием автобусов и зарядки для телефонов.
– Вообще супер! В ожидании транспорта находишься в комфорте – какие разговоры?! Конечно, все нравится. Хотелось бы, чтобы их побольше было в местах скопления людей, как здесь (остановка «Турист»). С коллегами общаемся – они тоже одобряют. А еще недавно приезжали родственники из Новосибирска, оценили наши остановки: им понравилось, что в такие морозы есть, где погреться, - отметила Ольга, живущая за городом, но постоянно пользующаяся теплой остановкой «Дом туриста» у места работы.
 |
Многие омичи оценили удобство ТОКов из-за холодов.
– В такие морозы остановки согревают – пользуюсь ими постоянно. В этом году поставили, зима такая холодная, выручает, - отмечает омичка Елена.
Положительно оценил появление теплых остановок даже омич, который предпочитает ждать транспорт на улице:
– Теплыми остановками иногда пользуюсь, когда замерзаю. Хорошо придумали и сделали – не спорю: погреться и спрятаться от ветра. Я в основном по Нефтяникам езжу (ДК Малунцева, Исполком) – там везде они есть.
 |
 |
В целом же появление в городе теплых остановок стало одним из важнейших событиев 2020 года для омичей: так ответили 23 % из 500 горожан, опрошенных сервисом по поиску работы SuperJob омичей. И хотя проблем с теплыми остановками хватает, все же лучше с ними, чем без них. Морозная зима это лишний раз показала. Впереди весна с талыми водами, летние и осенние дожди, в общем, потребность укрыться в сибирском климате остается актуальной.
Отдельный вопрос – что делать с бомжами и бродягами? Как говорится, они тоже люди, поэтому с ними нужно работать. Кроме Центра социальной реабилитации, в Омске есть благотворительные организации и сообщества, занимающиеся кормлением таких людей. Но это уже тема для отдельного материала.