В ближайшем будущем с должниками вместо коллекторов будут общаться роботы. Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева рассказала о нюансах такого общения.
– Меняется законодательство. По новым законам кроме людей-коллекторов заемщиков могут по телефону беспокоить и роботы-коллекторы. Они хоть и машины, но все равно должны соответствовать законодательству. Они ограничены в количестве звонков должнику, а в разговоре могут сообщить лишь то, что у человека имеется задолженность и требуется ее погашение, – приводит слова Лазаревой радио Sputnik.
Как уверяет эксперт, общение с роботом-коллектором может стать даже приятным для должников.
– С точки зрения заемщиков, робот будет даже приятнее человека. Люди, которые имеют долги, не очень рады звонкам коллекторов, а тут будет уведомление от робота – и все, – рассказывает Евгения Лазарева.
По словам представительницы ОНФ, для заемщика важно, чтобы все происходило в соответствии с законом.
